Pepephone, al César lo que es del César

2 años y 3 meses llevo ya en Pepephone, y creo que va siendo hora de darles de nuevo las gracias por conseguir lo que antes de ellos me parecía imposible: considerar implanteable cambiarme de operador móvil. En este tiempo, su comportamiento ha sido impecable, su servicio, inmejorable, sus rebajas… continuas y permanentes, no tengo nada que reprocharles, y sí agradecerles el hacerme sentir «abanderado» de una compañía que demuestra que sus clientes no son un número, sino un tesoro que cuidar día a día.
Me conquistaron cogiéndome el teléfono, y pocos meses después ya escribí mi primer post de agradecimiento a la empresa. Me han dejado quedar bien pues cada vez que los he recomendado han estado a la altura… ya casi he olvidado que una vez trabajé con Movistar y Vodafone.

Empezando por el monedero…
Creo recordar que empecé pagando 6 céntimos minuto, ahora pago 2,7 céntimos por cada minuto, y todas las rebajas se han aplicado a la vez a nuevas altas y clientes, sin sentirme discriminado, y sí valorado, pues lo han hecho casi siempre retroactivamente, beneficiando el mes en curso.
En Internet, empecé pagando 7 € por 300 megas, y después subieron a 500 megas, y hace unos días a 650, todo sin coste.
Cuando alguien se pasa a Pepephone nota desde el primer mes cómo su factura se reduce a menos de la mitad… con lo que ahorras, puedes ir a una tienda y comprarte cualquier teléfono móvil que quieras libre, sin tener que pasar por abusivas permanencias. En Pepephone, te aplican rebajas sin amenazas, una calidad de servicio que te remunera una falta del mismo… así, para mi, debe ser la telefonía móvil del futuro.

El pasado 28 de Diciembre lo celebraron con esta original tarifa, cuyo «Contratar» escapaba por la pantalla.

Otros beneficios…
He hecho varios viajes con el programa «Habla y vuela», especialmente a las islas, tanto las Baleares como las Canarias, siempre sin incidentes y pagando por un vuelo de ida y vuelta menos de 30 €, cada euro de gasto equivale a un euro en vuelos de Air Europa. Todo con un entorno web que funciona muy bien y es cómodo y ágil, nada que ver con lo que había usado hasta la fecha. La factura, siempre por email, en cómodos PDF y ahorrando el innecesario gasto en papel (cuando se hace como lo hacen ellos, bien). No he tenido que cambiar mi SIM, pero sí que di de alta un número adicional para mi tablet, dónde por 7 € al mes tengo banda ancha móvil.

Divertidos y muy humanos.
Merced al post escrito hace un par de años conocí a Pedro Serrahima, la «cabeza» de este proyecto. El orgullo con el que hablaba de su equipo humano y la ilusión por hacer algo diferente está claro que se deja notar en su forma de entender el negocio. Y sus divertidas iniciativas nos han regalado más de una sonrisa…

Otra divertida tarifa muy inocente, que tampoco permitía ser contratada aunque lo intentaras.

Con este grupo humano, con el enorme Pedro a la cabeza, creo que puedo decir que seré Pepephone mientras la empresa esté en pie y mantenga su actual rumbo. Como ya dije una vez, al César lo que es del César, gracias por hacerme sentir tan cómodo con mi móvil.